注意本記事は法令・公的情報に基づく一般的な整理です。個別の契約トラブルや相続の判断は、練馬区消費生活センター（03-5910-3089）や弁護士・司法書士等の専門家にご相談ください。
結論：出張買取を呼ぶ前にやるべき3つのこと
- 古物商許可番号を照合する — バイバイマーケット練馬店は公式サイトで許可番号305551505160を掲示しています。東京都公安委員会は「古物商URL届出一覧」で許可番号・名称・URLを公開しているため、依頼者自身で照合できます。
- 値段が付かない物の行き先を電話で確認する — 買取（古物営業法）と回収（廃棄物処理法）は別の行為です。0円引取分をどう扱うかを、来てもらう前に聞いておきます。
- 通帳・権利証・保険証券・遺言書を別室に隔離する — 相続登記の申請義務化（法務省、令和6年＝2024年4月1日施行）以降、相続手続きの根拠書類を失うと後戻りできません。
バイバイマーケット練馬店の基本情報（2026年8月時点）
- 所在地：東京都練馬区早宮2-5-13（無店舗・倉庫型）
- 電話：050-6877-5790／電話受付 8:00〜20:00（公式サイト）
- 古物商許可番号：305551505160
- 対応エリア：練馬区・杉並区・中野区など都内23区、西東京・埼玉・千葉・神奈川
- 口コミ：エキテンで評価4.90／132件（2026年8月時点）
補足掲載媒体によって営業時間の表記が異なります。公式サイトは電話受付8:00〜20:00、エキテン掲載は8:00〜22:00です。媒体ごとに更新タイミングが違うため、営業時間や条件は依頼前の電話確認が前提とお考えください。
なぜ「安心そうな出張買取」でトラブルが起きるのか
原因1：値段が付く物と付かない物で適用法令が変わる
原因2：無許可業者への委託は依頼した側にも罰則がある
注意「産業廃棄物処理業の許可」は家庭ごみの回収許可ではありません。国民生活センターは、産業廃棄物処理業の許可しか持たない事業者などとのトラブルが目立つと指摘しています。許可証を見せられたら、「一般廃棄物」の文字があるかどうかを確認してください。
原因3：自宅での契約は「訪問購入」にあたる
- 法定書面を受け取った日から8日以内のクーリング・オフ
- クーリング・オフ期間中の物品の引渡し拒絶権
- 不招請勧誘の禁止（自宅への飛び込み勧誘、勧誘意思の確認なしの勧誘は不可）
- 書面交付義務
- 第三者へ引き渡した場合の通知義務
家具・家電はクーリング・オフできる？——訪問購入の適用除外
除外される5カテゴリ
- 二輪以外の自動車
- 家具
- 大型家電
- 本・CD・DVD・ゲームソフト類
- 有価証券
除外品目でも「引渡しを急がない」意味はある
相談件数は減っているが、油断はできない
注意「クーリング・オフできますよ」と口頭で説明された場合でも、品目が除外リストに該当すれば適用されません。口頭の安心より品目リストが優先されます。
その品は買取か・回収か・練馬区のごみか（3分岐チャート）
練馬区で1品を手放す4ルート実費比較
| 品目 | ①練馬区 粗大ごみ収集 | ②練馬区 自己搬入 | ③家電リサイクルルート | ④出張買取 |
|---|
| シングルベッド | A券・B券の組み合わせで支払い／申込後に収集日指定／玄関前まで自力搬出 | 事前申込制・車と積込人手が必要 | 対象外 | 出張費・査定料0円／状態次第で買取 |
| 16インチ以上の自転車 | A券・B券の組み合わせ／防犯登録抹消は自分で | 事前申込制・積込は自力 | 対象外 | 買取対象になりやすい |
| 3ドア冷蔵庫 | 利用不可（区は収集しません） | 利用不可 | リサイクル料金＋収集運搬料／引渡日2026年5月1日以降は新料金 | 年式・状態次第で買取／不可なら③へ誘導されることも |
| ドラム式洗濯機 | 利用不可 | 利用不可 | リサイクル料金＋収集運搬料 | 人気機種は買取可能性あり |
| 衣装ケース3個 | 30cm角超ならA券・B券／3個分の手数料 | 15個枠に余裕があればまとめて搬入可 | 対象外 | まとめて0円引取になりやすい＝行き先の確認が必須 |
- ①②が灰色に潰れる行がある — 家電4品目は練馬区の粗大ごみルートが最初から使えません。「安く済ませたい」と思っても、選択肢が③か④しかない品目です。
- ①②は搬出が自力 — 練馬区の粗大ごみ収集は玄関前など指定場所までの持ち出しが前提です。高齢の単身世帯では実質的に選べない場合があります。
- ②には回数制限がある — 練馬区公式サイトによると、自己搬入は事前申込制で1回15個まで、年度内3回まで、本人確認書類が必要で同一世帯分のみです。一軒まるごとの片付けには足りません。
- ④は金額だけ見れば最安 — 出張費・査定料が0円で、値が付けば収入になります。ただし0円引取分の処理が適法かどうかは、許可の有無で決まります。
費用面で使える練馬区の制度
補足ただし申込受付から収集開始まで約2週間かかり、訪問調査もあります。「明日どうにかしたい」には向きません。急ぎでないなら早めに申し込む価値があります。
支払い方法が2026年4月から変わりました
- 領収書は発行されません（必要な場合は従来の有料粗大ごみ処理券を使う）
- 決済は収集日前日までに完了させる必要があります
- 持ち込み（自己搬入）はオンライン決済の対象外です
家電リサイクル料金は2026年に改定されています
注意上位サイトの多くは「冷蔵庫・洗濯機 買取強化中」とだけ書き、この費用構造の変化に触れていません。買取が付かなかった場合に何円かかるのかは、業者ではなく引渡日と品目で決まります。
練馬区で出張買取・遺品整理を頼むときのチェックリスト
【前日】呼ぶ前に済ませること
- [ ] 古物商許可番号（バイバイマーケット練馬店は305551505160）を東京都公安委員会「古物商URL届出一覧」で照合した
- [ ] 値段が付かない物の回収について、練馬区の一般廃棄物収集運搬業許可または区からの委託の有無を電話で確認した
- [ ] 通帳・実印・権利証・保険証券・年金手帳・遺言書・アルバム・請求書類を別室に隔離した
- [ ] 家電4品目（エアコン・テレビ・冷蔵庫/冷凍庫・洗濯機/衣類乾燥機）とパソコンを別リストにした
- [ ] 営業時間を電話で確定した（公式サイト8:00〜20:00／エキテン8:00〜22:00と表記が異なるため）
【当日】その場で確認すること
- [ ] 品目ごとの買取価格を書面の明細で出してもらった（総額一括のみは不可）
- [ ] 0円・無料回収に回る品を1点ずつ確認し、行き先を聞いた
- [ ] 値が付かない物の処分費を、作業開始前に確定した
- [ ] クーリング・オフと引渡し拒絶が記載された書面を受け取った
- [ ] 適用除外品目（家具・大型家電・本/CD/DVD/ゲームソフト類）は「今日決めたら戻せない」と理解した上で判断した
- [ ] 迷う物はその場で引き渡さなかった（クーリング・オフ期間中は引渡しを拒めます）
【8日以内】契約後にやること
- [ ] 書面受領日を1日目として日数を数えた
- [ ] 解除は記録の残る方法（書面・特定記録郵便等）で通知した
- [ ] 第三者へ引き渡された場合の通知が来ているか確認した
- [ ] 困ったときは練馬区消費生活センター 03-5910-3089（月〜金 9:00〜16:30、祝休日・年末年始を除く）または消費者ホットライン188へ相談した
遺品整理・生前整理は「急がない」ことが最大の対策
相続登記の義務化で「書類の紛失」が重くなった
片付け前に隔離すべきもの
- 預貯金通帳・キャッシュカード
- 実印・印鑑登録カード
- 不動産の権利証・登記識別情報
- 保険証券（生命保険・火災保険）
- 年金手帳・年金関係書類
- 遺言書（開封せずに保管。自筆証書遺言は家庭裁判所の検認が必要な場合があります）
- 請求書・契約書類（未払い・解約漏れの確認用）
練馬区の世帯構成から見た現実
やってはいけないNG対応5つ
NG1：総額いくらの一括見積もりで合意する
NG2：0円引取分の行き先を聞かずに任せる
NG3：飛び込み訪問や電話勧誘にその場で応じる
NG4：書類を確保する前に片付けを始める
NG5：口コミの星の数だけで決める
注意「今日決めてくれるなら高く買います」という言い方が出たら、いったん止まってください。除外品目であれば、その場の合意を撤回する手段がありません。
公的機関はどう言っているか（一次情報の確認先）
訪問購入には、法定書面を受け取った日から8日以内のクーリング・オフ、クーリング・オフ期間中の物品の引渡し拒絶権、不招請勧誘の禁止、書面交付義務、第三者へ引き渡した場合の通知義務が適用される。
— 消費者庁 特定商取引法ガイド「訪問購入」(2026)
訪問購入の規定の適用除外品目は、二輪以外の自動車、家具、大型家電、本・CD・DVD・ゲームソフト類、有価証券であり、これらはクーリング・オフができない。
— 国民生活センター 消費者トラブルFAQ(2026)
一般家庭から出る廃棄物の収集・運搬には廃棄物処理法に基づく一般廃棄物処理業の許可または市区町村からの委託が必要であり、産業廃棄物処理業の許可しか持たない事業者など無許可業者とのトラブルが目立つ。
— 国民生活センター 報道発表（令和4年11月2日）
- 古物商許可番号の照合 — 東京都公安委員会「古物商URL届出一覧」で、許可番号・名称・URLが公開されています。インターネットで古物取引を行う古物商には、許可を受けた公安委員会名・許可番号・氏名（名称）の表示義務があります。
- 粗大ごみの料金・ルール — 練馬区公式サイト「粗大ごみ（有料・申込制）・料金検索」で品目別の手数料を検索できます。申込は24時間受付のインターネット、または電話 03-5703-5399（自動音声応答）です。
- 契約トラブルの相談 — 練馬区消費生活センター（石神井公園区民交流センター内）に専門の消費生活相談員がいます。電話 03-5910-3089、月〜金 9:00〜16:30。
まとめ：当日の1分が結果を分けます
よくある質問
Q1. 練馬区の出張買取で遺品整理を頼むとき、粗大ごみに出すのとどちらが安いですか？
Q2. 出張買取でクーリング・オフはできますか？
Q3. 不用品回収業者が無許可かどうか、どう見分ければいいですか？
Q4. 練馬区の粗大ごみはクレジットカードで払えますか？
Q5. バイバイマーケット練馬店の営業時間はどれが正しいですか？
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